اتفاقية المستخدم

تحدد اتفاقية المستخدم هذه («الاتفاقية») شروط استخدام خدمة Asted Cloud («الخدمة») وتنظم العلاقة بين المستخدم وإدارة الخدمة.

باستخدامك للخدمة (بما في ذلك زيارة الموقع، أو التسجيل، أو إنشاء المشاريع، أو نشر المواد، أو استخدام الأدوات)، فإنك تؤكد أنك قرأت الاتفاقية وفهمتها وقبلتها بالكامل.

1. المصطلحات

المستخدم — شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الخدمة.
الحساب — حساب المستخدم في الخدمة.
المحتوى — أي مواد يرفعها المستخدم أو ينشرها (نصوص، صور، ملفات، بيانات، إعدادات، إلخ).
المشروع — مورد/إعدادات ينشئها المستخدم داخل الخدمة (موقع، صفحة، تكاملات، بيانات CRM/ERP/HRM، إلخ).

2. نطاق الاتفاقية

تمنح الإدارة المستخدم حق استخدام وظائف الخدمة على أساس «كما هي» (as is) لإنشاء المشاريع وإدارتها، بما في ذلك أدوات البناء والتحليلات وإدارة البيانات. قد تُقدم بعض الميزات مقابل رسوم أو باشتراك.

3. التسجيل والأمان

عند إنشاء حساب، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة والحفاظ على تحديثها.
يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول/كلمة المرور وجميع الإجراءات التي تتم عبر الحساب.
عند الاشتباه في اختراق بيانات الدخول، يجب تغيير كلمة المرور فورًا و/أو التواصل مع الدعم.

4. قواعد الاستخدام

يُحظر على المستخدم:

نشر محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛
استخدام الخدمة لإرسال الرسائل المزعجة أو التصيد أو نشر البرمجيات الخبيثة أو التدخل في عمل الشبكات والأنظمة؛
محاولة تجاوز القيود أو الحصول على وصول غير مصرح به أو إجراء اختبارات أمنية دون موافقة مسبقة؛
مشاركة بيانات الدخول أو إتاحة الوصول لأطراف ثالثة خارج الآليات المخصصة لذلك.

5. محتوى المستخدم

يضمن المستخدم امتلاكه الحقوق اللازمة على المحتوى وأن استخدامه في الخدمة لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
يمنح المستخدم الإدارة ترخيصًا غير حصري لتخزين المحتوى ونسخه ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة (بما في ذلك نشر المواقع/الصفحات وفق إعدادات المستخدم).
يجوز للإدارة تقييد الوصول إلى المحتوى أو حذفه عند وجود مؤشرات على مخالفة القانون أو هذه الاتفاقية.

6. الخدمات المدفوعة

يتم نشر تفاصيل الخطط والأسعار وشروط الدفع وقواعد الاسترجاع (إن وجدت) في واجهة الخدمة و/أو على الموقع. عند دفع الخدمات، يؤكد المستخدم موافقته على تلك الشروط.

7. الملكية الفكرية

تعود حقوق الخدمة، بما في ذلك الكود والتصميم وقواعد البيانات وغيرها من العناصر (باستثناء محتوى المستخدم)، إلى الإدارة و/أو أصحاب الحقوق وهي محمية بموجب القانون. يُحظر أي استخدام خارج الخدمة دون إذن.

8. البيانات الشخصية والخصوصية

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية. ويؤكد المستخدم أنه عند معالجة بيانات أطراف ثالثة (مثل العملاء) فإنه يمتلك أساسًا قانونيًا لذلك ولإرسال البيانات إلى الخدمة.

9. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا تضمن الإدارة التشغيل دون انقطاع أو أخطاء.
لا تتحمل الإدارة المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة.
لا تتحمل الإدارة مسؤولية أفعال الأطراف الثالثة أو الخدمات/التكاملات الخارجية التي يستخدمها المستخدم.

10. تعليق وإنهاء الوصول

يجوز للإدارة تقييد الوصول إلى الخدمة أو إنهاؤه مؤقتًا (أو جزء منه) عند مخالفة الاتفاقية، أو بناءً على طلبات الجهات المخولة، أو عند وجود تهديدات أمنية، أو لأعمال الصيانة والتحديث.

11. تعديل الاتفاقية

يجوز للإدارة تعديل الاتفاقية. يتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة. استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات يعني موافقة المستخدم على النسخة المحدثة.

12. الطلبات والإبلاغ عن الانتهاكات

إذا كنت تعتقد أن محتوى في الخدمة ينتهك حقوقك، يمكنك إرسال بلاغ عبر صفحة البلاغات والشكاوى. لأسئلة الحساب والمشاريع، يُرجى استخدام الدعم داخل لوحة التحكم.