سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه («السياسة») ما البيانات التي نجمعها عند استخدام خدمة Asted Cloud («الخدمة»)، وكيف نستخدمها ونخزنها ونحميها، وما الحقوق المتاحة للمستخدم.

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه السياسة وعلى اتفاقية المستخدم.

1. ما البيانات التي قد نجمعها

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم/الاسم المستعار، كلمة المرور (مخزنة كقيمة تجزئة)، إعدادات الملف الشخصي.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، اللغة، معلومات الجلسة، سجلات الأخطاء، وقت ومدة الطلبات.
بيانات المشاريع: المحتوى، الملفات، إعدادات المواقع/الصفحات، التكاملات، التحليلات وأي بيانات أخرى تقوم بإدخالها أو رفعها إلى الخدمة.
المراسلات: طلبات الدعم، الرسائل، وأي طلبات أخرى يتم إرسالها عبر نماذج الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة: ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتسجيل الدخول والأمان والتفضيلات والتحليلات.

ملاحظة: يعتمد نوع البيانات المحدد على الميزات التي تستخدمها وإعداداتك.

2. أهداف معالجة البيانات

توفير الوصول إلى الخدمة وإدارة الحساب؛
ضمان الأمان ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛
دعمك ومعالجة طلباتك؛
تحسين الخدمة، تشخيص الأعطال، وإجراء التحليلات؛
الامتثال للالتزامات القانونية والطلبات النظامية من الجهات المختصة.

3. الأسس القانونية

نعالج البيانات بحسب الحالة استنادًا إلى موافقتك، وضرورة تنفيذ الاتفاق بيننا، ومصالحنا المشروعة (مثل الأمان والاستقرار)، ومتطلبات القانون.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نستخدم مزودي خدمات من أطراف ثالثة (الاستضافة، التحليلات، مكافحة البريد المزعج/الأمان، إرسال البريد الإلكتروني، مزودي الدفع — عند الاقتضاء). ولا يتلقون إلا البيانات اللازمة لتقديم خدماتهم.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نفصح عن البيانات عندما يطلب ذلك القانون أو أمر قضائي أو طلب نظامي من جهة مخولة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تساعد ملفات تعريف الارتباط في إبقائك مسجلاً للدخول وحفظ التفضيلات وتحسين الأمان. يمكنك تقييدها أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض ميزات الخدمة بشكل صحيح.

6. فترات الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأهداف المذكورة في هذه السياسة أو بحسب ما يتطلبه القانون. يتم الاحتفاظ ببيانات المشاريع طالما أنك تستخدم الخدمة ما لم تُحدد الإعدادات أو شروط ميزة معينة خلاف ذلك.

7. الأمان

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة، بما في ذلك التحكم في الوصول والتشفير عند الاقتضاء وتسجيل الأحداث ومراقبة الأمان. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

8. حقوق المستخدم

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك:

طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها؛
تصحيح بياناتك أو تحديثها؛
طلب حذف البيانات أو تقييد المعالجة (عندما يسمح بذلك)؛
سحب الموافقة (إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة)؛
تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة (عند الاقتضاء).

9. بيانات أطراف ثالثة داخل مشاريعك

إذا قمت برفع بيانات شخصية لأطراف ثالثة (مثل العملاء أو الموظفين)، فإنك تؤكد أن لديك أساسًا قانونيًا لمعالجة هذه البيانات ونقلها إلى الخدمة وأنك تمتثل للقانون المعمول به.

10. تغييرات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. يتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التغييرات يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل عبر صفحة البلاغات والشكاوى أو عبر الدعم في لوحة التحكم الخاصة بك.