أفقدت أجهزة سامسونج الحاسوب الوصول إلى قرص C بسبب تحديث ويندوز 11

ما يحدث مع ويندوز ١١ وقرص C
لاحظ مستخدمو ويندوز ١١ الجدد سلوكًا غريبًا: عند محاولة فتح القرص النظامي C يظهر رسالة

«C:\ غير متاح — تم رفض الوصول». يحدث نفس الشيء عندما يتم تشغيل تطبيقات أوفيس، المتصفحات أو حتى بعض الأدوات المدمجة.

من يهمه هذا
المشكلة لا تؤثر على الجميع، بل محدودة بأجهزة سامسونج معينة.

- أجهزة الكمبيوتر المحمولة Galaxy Book 4
- أجهزة سطح المكتب Samsung

يجب الإشارة إلى أن الخطأ يظهر فقط في إصدارات ويندوز ١١ 24H2 و25H2.

كيف يبدو ذلك عمليًا
عند حظر القرص، قد يواجه المستخدمون:

- عدم القدرة على فتح الملفات على قرص C؛
- صعوبة رفع صلاحيات المسؤول؛
- مشاكل في إزالة التحديثات؛
- نقص الوصول إلى سجلات النظام.

ما الذي تفعله الشركات؟
تعمل مايكروسوفت وسامسونج بالفعل على حل المشكلة. كإجراء مؤقت، تم حذف تطبيق Galaxy Connect من Microsoft Store، وأصدرت سامسونج نسخة أقدم وأكثر استقرارًا لتجنب انتشار المشكلة أكثر. يُتوقع أن يظهر في القريب العاجل تصحيح (patch) يزيل حظر قرص C بالكامل.

وبالتالي، إذا كنت مالك جهاز Galaxy Book 4 أو سطح مكتب Samsung ولاحظت خطأ «تم رفض الوصول» عند التعامل مع القرص C على ويندوز ١١، احتفظ بتطبيق Galaxy Connect محدثًا (أو أعد التثبيت إلى النسخة القديمة) وتابع التصحيحات الرسمية من مايكروسوفت وسامسونج.