أقرّت مايكروسوفت أن تحديث ويندوز 11 في مارس أعاق الوصول إلى Teams وOneDrive.

مشكلة جوهرية

بعد تثبيت التحديث التجميعي KB5079473 (Patch Tuesday) في Windows 11، توقفت بعض الخدمات عن العمل بشكل صحيح مع حسابات Microsoft. تأثرت تطبيقات Teams و OneDrive و Edge و Excel و Word و Microsoft 365 Copilot: عند محاولة تسجيل الدخول يظهر رسالة «ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت… يبدو أنك غير متصل بالإنترنت»، حتى لو كان الشبكة متاحة فعليًا.

من يواجه المشكلة

الخلل يحدث فقط لدى المستخدمين الذين يستخدمون حسابات Microsoft (مثل النسخة المجانية من Teams). الشركات التي تستخدم Entra ID (المعروفة سابقًا بـ Azure Active Directory) لا تواجه مشاكل في تسجيل الدخول.

حل مؤقت للمشكلة

عادةً ما يُزيل إعادة تشغيل الكمبيوتر الخطأ، إذا كان الجهاز متصلًا بالشبكة. عند إيقاف التشغيل بدون اتصال نشط قد تظهر المشكلة مرة أخرى لأن النظام يعود إلى حالة «غير متصل».

تحديثات إضافية من Microsoft

بعد إصدار الباتش الرئيسي، أصدرت الشركة إصلاحين طارزين لـ Windows 11 Enterprise:

1) يصلح مشاكل رؤية أجهزة Bluetooth.
2) يغلق عدة ثغرات في خدمة التوجيه والوصول عن بُعد (RRAS).

كما نشرت Microsoft توصيات لحل خطأ الوصول إلى القرص النظامي على بعض لابتوبات Samsung، الناجم عن عمل غير صحيح لتطبيقات Samsung Galaxy Connect أو Samsung Continuity Service.