المحترف في مايكروسوفت: تحديثات ويندوز لا تضر الكمبيوتر دائماً - أحياناً تُظهر فقط الأخطاء الموجودة مسبقًا

الاستنتاج الرئيسي: لا تُسبب حزم ويندوز الجديدة دائمًا الأعطال

*رايموند تشين*، مهندس أول في مايكروسوفت، يشير إلى أن معظم مشاكل أجهزة العملاء ليست «تحديثات سيئة»، بل عيوب موجودة مسبقًا تظهر فقط بعد إعادة التشغيل يوم الثلاثاء المسمى بـ “التحديثات”.

يقدم تشين مثالاً: كانت بعض الأجهزة مهددة بالفشل قبل أن تتلقى الحزمة الجديدة؛ اكتشفت المشكلة فقط عند التحميل اللاحق.

كيف تبدو الشكاوى عادةً
1. يبلغ العميل عن جهاز «متعطل» – كان يعمل بشكل صحيح قبل التحديث.

2. تتحقق فريق التقنية من السجلات، والدفعات، والتتبع.

3. النتيجة: الجاني ليس حزمة ويندوز بل عيب موجود مسبقًا.
لا يصلح الرجوع إلى إصدار سابق؛ أحيانًا تؤدي مجرد إعادة التشغيل بدون تثبيت الحزمة إلى توقف النظام عن الإقلاع.

لماذا يحدث ذلك
* يشير تشين إلى أن عدة أسابيع قبل “الثلاثاء المخصص للتحديث” قد حدثت تغييرات أخرى:

* تثبيت تعريف جديد.

* تطبيق سياسة مجموعات جديدة وتغيير السجل.

* تخلق هذه العوامل «احتياطيًا» من الأخطاء التي تظهر فقط عند إعادة التشغيل الكاملة التالية.

تأثير التحديثات الحالية
- كانت مايكروسوفت في السابق تولي مزيدًا من الاهتمام لاختبار الشيفرة؛ الآن تُصدر العديد من الحزم بسرعة أكبر وبمستوى تحكم أقل.

- مثال من نهاية مارس: أصدرت الشركة تصحيحًا غير مخطط له لإصلاح مشكلة عدم تثبيت التحديث بسبب ملفات مفقودة أو تالفة.

الاستنتاج
على الرغم من أن تدخل البرامج الخارجية قد يسبب عطلًا، فإن السبب الرئيسي في البيئة الحديثة هو انخفاض جودة واستقرار تحديثات مايكروسوفت نفسها. هذا يؤكده كل من المسؤولون والمستخدمون النهائيون الذين يواجهون بانتظام أعطال غير متوقعة بعد تثبيت الحزم.