بدأت ASRock في التحقق بعد الأعطال المتكررة للـ Ryzen 9000، لكنها لم توضح توصيات للمستخدمين

أجابت شركة ASRock على موجة المشاكل المتعلقة بمعالجات Ryzen 9000

مؤخرًا، نشرت شركة ASRock بيانًا رسميًا ردًا على تقارير تفيد بأن لوحاتها الأم تواجه صعوبات مع شريحة AMD Ryzen 9000‑Series الجديدة. وقد أصبحت نماذج Ryzen 5 9600X من بين "ضحايا" هذه المشكلة الأخيرة.

ما الذي تفعله ASRock
- التحقيق – أعلنت الشركة أنها تجري تحقيقًا داخليًا في المشكلات التي ظهرت.
- الفحص والتحقق – تم اعتماد إجراءات فحص جديدة وعمليات تحقق صارمة. لا تُكشف تفاصيل عملية الفحص المحددة.
- التعاون مع AMD – تعمل ASRock جنبًا إلى جنب مع مُصنِّع المعالجات لاختبار الأنظمة على تكوينات الأجهزة المختلفة، مع تحديث BIOS وتعزيز الاستقرار العام في الوقت نفسه.

> «نحن نتابع بعناية أحدث المناقشات حول أداء وسلوك معالجات AMD Ryzen 9000‑Series على منصات ASRock. ردًا على هذه الرسائل، نفذنا فحوصات داخلية شاملة وعمليات تحقق صارمة… نحن نتعاون عن كثب مع AMD لمزيد من اختبار أداء الأنظمة…»، كما جاء في البيان.

ما لم يُذكر
- التوصيات للمستخدمين – لا يتضمن النص نصيحة محددة حول كيفية تجنب مثل هذه المشكلات. تدعو ASRock فقط أصحاب الأجهزة إلى التواصل مع خدمة الدعم عند حدوث أعطال.
- تحديث BIOS – لا توجد إرشادات بشأن ما إذا كان يجب تحديث البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار (غالبًا النسخة التجريبية) أو الانتظار الإصلاح الرسمي.
- إعدادات اللوحة – لم تُعطى توصيات حول تفعيل/إيقاف تشغيل الميزات التي يربطها المستخدمون بالفشل.

وبالتالي، أعلنت ASRock عن الإجراءات المتخذة داخليًا وبالتعاون مع AMD، لكنها لم تقدم حتى الآن تعليمات محددة للمستخدمين النهائيين. يبقى الانتظار لتحديثات إضافية من المُصنِّع.