في الاستطلاع تبين أن نصف العاملين في الولايات المتحدة يستخدمون بالفعل الذكاء الاصطناعي في مكان العمل

كيف يتغير استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل في الولايات المتحدة

المؤشر القيمة المشاركين في الاستطلاع (غالوب) 23 717 موظف تاريخ الإجراء 4–19 فبراير 2026 نسبة العمال الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي 50٪ (من 21٪ في الربع الثاني 2023 و أعلى بنسبة 4٪ من الربع الرابع 2025) الاستخدام اليومي للذكاء الاصطناعي 13٪ – الحد الأقصى القياسي استخدام عدة مرات أسبوعيًا 28٪

ما تقوله البيانات
1. زيادة التبني

في الربع الأول من عام 2026، بلغ عدد الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يوميًا أعلى حد له حتى الآن — 13٪. جزء منهم يستخدم التكنولوجيا عدة مرات أسبوعيًا — 28٪.

2. مشاكل الكفاءة

وفقًا لاستطلاع مكتب البحوث الاقتصادية الوطني، أكثر من 80٪ من المديرين لا يرون نتائج ملموسة من الذكاء الاصطناعي: سواء زيادة الإنتاجية أو خفض تكاليف العمالة.

3. الانقطاعات والتكيف

- 27٪ من الموظفين الذين يعملون مع الذكاء الاصطناعي يبلغون عن انقطاعات كبيرة أو جدًا كبيرة خلال العام الماضي.
- في نفس الوقت، يلاحظ 12٪ من العاملين في شركات لا تستخدم الذكاء الاصطناعي مشاكل مماثلة.
هذا يجعل استنتاجات تأثير الذكاء الاصطناعي على استقرار العمل غير واضحة.

4. الموظفون وسياسة الموارد البشرية

العمال في الشركات التي نفذت الذكاء الاصطناعي يبلغون:
- 34٪ يرون أن الإدارة تملأ الوظائف بنشاط (مقارنة بـ 28٪ في الشركات بدون ذكاء اصطناعي).
- 23٪ يلاحظون زيادة في تخفيضات القوى العاملة (على عكس 16٪ في باقي الشركات).

5. تقييم تأثير على الإنتاجية

- 65٪ من الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يرون أثرًا إيجابيًا على كفاءة العمل.
- 16٪ يقيمون التأثير بأنه «إيجابي للغاية».

6. جودة سير العمل

أشار المشاركون إلى أن الذكاء الاصطناعي مفيد للمهام المحددة (مثل تلخيص المعلومات)، لكنه لا يحسن دائمًا بيئة العمل العامة:
- 10٪ أفادوا بتأثير سلبي.
- 21٪ يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي يحول طرق إنجاز العمل.

الاستنتاجات
- ينمو الذكاء الاصطناعي بسرعة في الشركات الأمريكية، لكن تبنيه يصاحبه انقطاعات ولا يؤدي دائمًا إلى التوفير المتوقع للموارد.
- يتعين على أصحاب العمل إجراء عمل جدي لتكييف عمليات العمل: الموازنة بين نمو القوى العاملة والتخفيضات، تقليل المشكلات التقنية وزيادة قيمة الذكاء الاصطناعي للموظفين.

وبالتالي، على الرغم من الشعبية المتزايدة للذكاء الاصطناعي، يبقى تأثيره الحقيقي على الإنتاجية غير واضح، مما يتطلب المزيد من البحث والتخطيط الاستراتيجي.