من خلال عامين، ستستبدل الشبكات العصبية الجزء الأكبر من موظفي المكتب، وفقًا لرئيس قسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت.

الذكاء الاصطناعي في المكتب: التوقعات والتحديات

قال مصطفى سليمان، المدير التنفيذي لـ Microsoft للذكاء الاصطناعي: "ستتم أتمتة معظم المهام المهنية في المكاتب (القانون، المحاسبة، التسويق) بالكامل خلال 12–18 شهرًا قادمة". يتوقع سليمان ظهور «الذكاء الاصطناعي العام المهني» – نظام ذكاء اصطناعي عام بمستوى الإنسان – خلال سنتين.

1. التوقعات الرئيسية
- أتمتة كاملة لمهن المكتب
وفقًا لسليمان، يحقق الذكاء الاصطناعي بالفعل "مستوى إنتاجية إنسانية" في معظم الأدوار المكتبية. ويعطي مثالًا: يستخدم مهندسو برمجيات Microsoft الذكاء الاصطناعي لمعظم مهام الترميز.
- سرعة التغيرات
خلال الأشهر الستة الأخيرة، تغيرت النظرة إلى التكنولوجيا جذريًا، وتسمح القدرة الحسابية المتزايدة لنماذج الذكاء الاصطناعي بتجاوز معظم المبرمجين.

2. الاستثمارات والخطوات الإستراتيجية لـ Microsoft
- تمديد الاتفاق مع OpenAI: في أكتوبر تم تجديده حتى عام 2032، محافظًا على حصة بقيمة 135 مليون دولار.
- تطوير نماذج خاصة: يؤكد سليمان ضرورة إنشاء نماذج أساسية «ذاتية الاكتفاء» تستخدم نطاقات حسابية جيجاوات وتوظف أفضل فرق تدريب الذكاء الاصطناعي. يرى أن هذا هو مفتاح استدامة الشركة.

3. الأمان والرقابة
أكد سليمان أن تطبيق AGI ممكن فقط تحت رقابة صارمة:
- يجب أن يبقى البشر «في القمة»؛
- تُصمم الأدوات لتعزيز رفاهية الإنسان، وليس لتفوقه.

4. آراء الخبراء حول مستقبل الوظائف
- توبياس سيستس (Rand): يتوقع تقليصًا جماعيًا للوظائف المكتبية، خاصة تلك التي تتطلب تعليمًا عاليًا ورواتب مرتفعة.
- برني ساندرز: تقول إن قرارات مستقبل الذكاء الاصطناعي تُتخذ من قبل «مجموعة صغيرة من المليارديرات» في وادي السيليكون دون مشاركة المواطنين العاديين.
- فلافين تينيف (Robinhood): متفائل، يعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيخلق وظائف جديدة وصناعات كاملة («منحدر الوظائف») بدلاً من مجرد استبدال الموجود.

5. الاستنتاجات
1. التأثير قصير الأجل – أتمتة معظم مهام المكتب خلال 12–18 شهرًا.
2. الرؤية طويلة الأجل – ظهور الذكاء الاصطناعي المهني خلال سنتين، مع ضرورة رقابة صارمة وإطار أخلاقي.
3. المخاطر – تقليص الوظائف، خاصة بين المتخصصين المؤهلين.
4. الفرص – مهن وصناعات جديدة إذا تم دمج الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح في الاقتصاد.

وبالتالي، تعمل Microsoft بنشاط على بناء البنية التحتية لتطوير الذكاء الاصطناعي بمفردها، لكنها تعترف أيضًا بالحاجة إلى الرقابة على هذه التقنية لضمان خدمتها خيرًا للبشرية.