نصف الشركات التي استبدلت موظفيها بالبوتات الذكاء الاصطناعي تخطط لإعادة الموظفين في عام 2025

التحييد بالذكاء الاصطناعي: كيف يستخدم الأعمال الذكاء الاصطناعي كغطاء لتقليل العمالة

ما هو "التحييد بالذكاء الاصطناعي"
يشير مصطلح "التحييد بالذكاء الاصطناعي" بشكل متزايد في الأخبار حول كيفية تبرير أصحاب العمل تسريح الموظفين تحت ذريعة اعتماد التكنولوجيا. حتى مؤيدو استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع يعتقدون أحيانًا أنه مجرد وسيلة مريحة لإخفاء السبب الحقيقي لتقليص العمالة.

حالة Gather.dev
أخبر المؤسس المشارك لشركة Gather.dev، بيتر بيل (Peter Bell)، في صحيفة *Wall Street Journal* كيف تقوم شركته بإنتاج وكلاء ذكاء اصطناعي يحملون أسماء بشرية وسيناريوهات "حقيقية".

> “إنها ستار دخاني رائع إذا كنت بحاجة إلى رفع صافي الربح بشكل مفاجئ”، يقول بيل.

> تحت شعار الأتمتة، يمكن لأصحاب الأعمال تقليص العمالة بلا عقوبة، مع العمل وفقًا لغايات أخرى.

رأي الخبراء
* يوافق المتخصصون في التعلم الآلي والاقتصاد الذين شُجّروا من قبل *WSJ* على أن الذكاء الاصطناعي في مستواه الحالي لا يمكنه استبدال الإنسان بالكامل في معظم الصناعات.

* غالبًا ما ترتبط التسريحات التي تسميها الشركات "نتيجة لتطبيق الذكاء الاصطناعي" بـ:

* انخفاض حجم المبيعات،
* تغيير الأولويات،
* فائض سابق من القوى العاملة.

كيف يظهر ذلك للمستثمرين
يشير محللو Forrester Research إلى أن أصحاب الأعمال يبدو أنهم أكثر "فعالية" و"ابتكارًا" عندما يشرحون التسريحات على أنها تحسين هيكل تنظيمي عبر الذكاء الاصطناعي.

> هذا يبدو أكثر عقلانية ويجذب انتباه المساهمين.

* في عام 2023، تم تسريح أكثر من 1.2 مليون موظف في الولايات المتحدة.
* وفقًا لتقديرات Forrester، فقط حوالي 100,000 منهم فقدوا وظائفهم فعليًا بسبب الذكاء الاصطناعي.

القيود الواقعية للتطبيق
يبلغ المتخصصون الممارسون عن عملية دمج خدمات الذكاء الاصطناعي طويلة الأمد:

* قضايا أمان معقدة،
* حواجز تنظيمية.

> "ستحتاج إلى وقت طويل قبل أن يتمكن الروبوت من استبدال الإنسان بالكامل في عمليات الأعمال لمعظم الشركات"، يلاحظ الخبراء.
> وفقًا لتوقعات Forrester، قد تختفي 6.1٪ من الوظائف في الولايات المتحدة بحلول عام 2030 بسبب الذكاء الاصطناعي.

الجوانب النفسية
لأصحاب العمل، فكرة استبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي غالبًا ما تكون "مخيفة"، تحافظ على طاقة القوى العاملة.

* يمكن أن تشجع ظهور أفكار تجارية جديدة وحلول تقنية قد لا تظهر بخلاف ذلك.
* يصر Gartner على أن نصف الشركات التي قامت بالفعل باستبدال البشر بوكلاء ذكاء اصطناعي في المناصب الخطية ستعود إلى توظيف الموظفين في العام المقبل.

> تطبيق الذكاء الاصطناعي ودعم المهندسين الذين يضبطونه غالبًا ما يكون أكثر تكلفة من مجموعة مشغلي دعم الهاتف.
> علاوة على ذلك، غالبًا ما تُزعج العملاء بوكلاء الذكاء الاصطناعي ولا يزالون يحتاجون إلى متخصص حي لحل المشكلات المعقدة.

الخلاصة
التحييد بالذكاء الاصطناعي ليس مجرد مصطلح جديد، بل هو ممارسة واقعية حيث يُستخدم التقدم التكنولوجي كقناع لقرارات اقتصادية. فهم الحقائق والقيود سيساعد أصحاب العمل والمستثمرين على اتخاذ قرارات أكثر توازنًا حول مستقبل الوظائف.