تم فسخ عقد شركة ميتا مع المقاول بصمت بعد الجدل حول فيديو يحمل شعار راي بان من ميتا.

حالة شركة Sama وMeta Ray‑Ban

ما حدث ومتى
من هم المعنيون
يجب على موظفي الشركة الكينية Sama، المتعاقدة مع Meta، مراجعة وتوضيح مقاطع الفيديو التي تم تصويرها بواسطة نظارات Ray‑Ban الذكية من Meta. تحتوي المواد على مشاهد صريحة (تغيير ملابس، زيارة المرحاض، تلامس حميم). في فبراير 2024، وبعد أن أصبح هذا الحادث معروفاً للجمهور، قامت Meta بإنهاء العقد مع Sama. بعد شهرين (أبريل‑مايو)، أدى الانهيار إلى فقدان 1 108 موظف من Sama.

كيف تعامل الطرفان
Sama: «نحن لا نعلق على عمليات أو قرارات محددة للعملاء، لكن يمكننا تأكيد أن التعاون مع Meta قد انتهى. لقد كنا دائمًا ملتزمين بمعايير العمل ومتطلبات الأمان والجودة المطبقة في مشاريعنا. عملنا أخلاقي. خلال هذه الفترة الانتقالية سنستمر بدعم الموظفين وخدمة العملاء الآخرين.»
Meta: «قررنا إنهاء التعاون مع Sama لأنهم لا يلبون معاييرنا. الشهر الماضي أوقفنا العمل معهم أثناء التحقيق. الصور والفيديوهات هي بيانات شخصية للمستخدمين، ونراجع المواد لتحسين الذكاء الاصطناعي فقط بعد موافقة صريحة من المستخدمين.»

التفاصيل التقنية
- عند تشغيل التسجيل على نظارات Ray‑Ban Meta يضيء مؤشر LED.
- يذكر موظفو Sama أن بعض المستخدمين لم يلاحظوا المؤشر وبالتالي كانوا غير مدركين للتسجيل.
- تدّعي Meta أنها أحيانًا ترسل المحتوى لأصحاب النظارات إلى بوت الدردشة مع الذكاء الاصطناعي التوليدي (Meta AI) والمقاولين لتحليل البيانات، لكنها تعالجه أولاً لحماية الخصوصية.

العواقب القانونية
الولايات المتحدة: دعوى جماعية ضد Meta وLuxottica of America (جزء من EssilorLuxottica). المطالبات تشمل التعويضات والغرامات وتغيير سياسات Meta.
المملكة المتحدة: ICO تخطط لإرسال رسالة تذكير بضرورة الشفافية ومراقبة المستخدمين لحماية حقوق المستهلك.
كينيا: إدارة حمايت البيانات الموكلة أطلقت تحقيقاً لضمان الامتثال للقوانين المحلية للخصوصية.

ملخص مختصر
في فبراير، واجه موظفو شركة Sama الكينية التي تعمل مع Meta تجربة مراجعة وتوضيح مقاطع فيديو تحتوي على مشاهد صريحة. بعد أن أصبح هذا معروفًا، أنهت Meta العقد مع Sama مما أدى إلى فقدان 1 108 موظف. كلا الطرفين أكدوا الالتزام بمعايير الأمان، لكن الحادث أثار إجراءات قضائية وانتباه تنظيمي في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكينيا.